Servicebedingungen
1. Einführung und Geltungsbereich
Wir, Jorariven, betreiben einen Online-Shop für Möbel. Diese Servicebedingungen gelten für die Nutzung unseres Online-Shops sowie für Bestellungen, Zahlungen, Versand, Stornierungen, Rückgaben und Erstattungen.
Die jeweiligen Einzelheiten zu den einzelnen Abläufen sind in den dafür vorgesehenen Richtlinien geregelt.
2. Benutzerkonto und Nutzung des Online-Shops
Soweit für bestimmte Funktionen ein Benutzerkonto erforderlich ist, sind die von Ihnen angegebenen Informationen vollständig und korrekt zu halten. Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln und vor unbefugtem Zugriff zu schützen.
Wir stellen unseren Online-Shop im Rahmen der verfügbaren technischen Möglichkeiten bereit. Vorübergehende Einschränkungen können insbesondere durch Wartungsarbeiten oder technische Störungen entstehen.
3. Produkte, Verfügbarkeit und Preise
Produktinformationen, Abbildungen, Verfügbarkeit und Preise werden im Online-Shop möglichst aktuell und nachvollziehbar angegeben.
Die Verfügbarkeit kann sich ändern. Sollte ein bestelltes Produkt nicht mehr verfügbar sein, informieren wir Sie und klären das weitere Vorgehen mit Ihnen.
Massgeblich für Ihre Bestellung sind die im Bestellvorgang vor Abschluss angezeigten Produktinformationen, Preise und anfallenden Kosten.
4. Bestellungen und Zahlungen
Bestellungen werden über den vorgesehenen Bestellvorgang unseres Online-Shops aufgegeben. Bitte prüfen Sie Ihre Angaben vor Abschluss der Bestellung.
Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden während des Bestellvorgangs angezeigt. Die Bearbeitung der Bestellung beginnt nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung.
Sollten Angaben zu Ihrer Bestellung oder Zahlung zur Bearbeitung erforderlich sein, können wir Sie zur Klärung kontaktieren.
5. Versand
Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung beträgt die reguläre Bearbeitungszeit einer Bestellung 1-3 Werktage.
Weitere Informationen zu Versandkosten, Transportdauer, Zustellung und Sendungsverfolgung finden Sie in unseren Transportbedingungen.
6. Stornierung einer Bestellung
Eine Bestellung kann innerhalb von 48 Stunden nach Aufgabe der Bestellung storniert werden, sofern sie noch nicht versendet wurde.
Nach Ablauf dieser Frist oder nach dem Versand ist eine direkte Stornierung nicht mehr möglich. Weitere Informationen finden Sie in unserer Bestellstornierungsrichtlinie.
7. Rückgabe und Umtausch
Für Rückgaben und Umtausch gelten die in unserer Rückgabe- und Umtauschrichtlinie festgelegten Voraussetzungen und Fristen.
Wenn eine direkte Stornierung nicht mehr möglich ist, kann die Rückgabe nach Erhalt der Ware nach den dort beschriebenen Bedingungen beantragt werden.
8. Rückerstattungen
Nach Bestätigung einer berechtigten Erstattung wird der Betrag über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode zurückerstattet.
Bei Zahlungen mit Visa oder MasterCard erfolgt die Gutschrift auf das für die Zahlung verwendete Kartenkonto. Die Bearbeitung dauert voraussichtlich 3-5 Werktage, abhängig vom jeweiligen Karteninstitut.
9. Streitigkeiten und anwendbares Recht
Für die Nutzung unseres Online-Shops gilt deutsches Recht. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nach den jeweils anwendbaren Datenschutzbestimmungen, einschliesslich der Datenschutz-Grundverordnung (GDPR), soweit diese anwendbar ist.
Wir bemühen uns, Fragen oder Unstimmigkeiten zunächst direkt mit Ihnen zu klären.
Wir behalten uns das Recht vor, diese Servicebedingungen zu aktualisieren und Sie über wesentliche Änderungen zu informieren.
10. Datenschutz und Schutz personenbezogener Daten
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur für festgelegte Zwecke und soweit dies für die Nutzung unseres Online-Shops, die Bearbeitung von Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen oder Anfragen erforderlich ist.
Weitere Informationen zur Verarbeitung und zum Schutz personenbezogener Daten finden Sie in unserer GDPR-Richtlinie.
11. Geistiges Eigentum
Texte, Bilder, Produktdarstellungen, Grafiken und sonstige Inhalte unseres Online-Shops dürfen ohne unsere vorherige Zustimmung nicht vervielfältigt, verändert, verbreitet oder für eigene Zwecke verwendet werden.
Die Inhalte dürfen nur im Rahmen der vorgesehenen Nutzung unseres Online-Shops verwendet werden.
12. Haftungsbeschränkung
Wir bemühen uns um einen zuverlässigen und ordnungsgemässen Betrieb unseres Online-Shops. Eine jederzeit störungsfreie Verfügbarkeit kann jedoch nicht garantiert werden.
Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nicht für vorübergehende Einschränkungen, die durch technische Störungen, Wartungsarbeiten oder Umstände ausserhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs entstehen.
13. Änderungen der Servicebedingungen
Wir können diese Servicebedingungen anpassen, wenn sich unsere Abläufe, Leistungen oder Funktionen des Online-Shops ändern.
Die jeweils aktuelle Fassung wird auf dieser Seite veröffentlicht. Für bereits abgeschlossene Bestellungen gilt grundsätzlich die zum Zeitpunkt des Bestellabschlusses geltende Fassung.
14. Kontakt
Bei Fragen zu unserem Online-Shop, zu einer Bestellung oder zu einem laufenden Vorgang können Sie unseren Kundenservice direkt erreichen.
Adresse: 818 Rickwood Cir, Moore,OK 73160, US
Telefon: +1 (405) 386-7142
E-Mail: hello@jorariven.com
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr (MEZ)