Versand
1. Liefergebiet
Wir, Jorariven, betreiben einen Online-Shop für Möbel.
Wir liefern derzeit innerhalb Deutschlands sowie in die Schweiz.
Bitte prüfen Sie vor Abschluss Ihrer Bestellung, ob Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt angegeben ist und ob die gewünschte Lieferadresse zu den von uns unterstützten Liefergebieten gehört.
2. Versandkosten
Der Gesamtbetrag der Bestellung setzt sich aus dem Produktpreis und den jeweils anwendbaren Versandkosten zusammen. Die für Ihre Bestellung geltenden Versandkosten werden Ihnen im Checkout vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
Für Lieferungen innerhalb Deutschlands gelten folgende Versandkosten:
– Bestellungen mit einem Gesamtbetrag zwischen 0,01 € und 79,99 €: Versandkosten in Höhe von 6,99 €;
– Bestellungen mit einem Gesamtbetrag von 80 € oder mehr: kostenloser Versand.
Für Lieferungen in die Schweiz gelten die im Checkout für die jeweilige Bestellung angezeigten Versandkosten. Diese werden in der im Checkout verwendeten Abrechnungswährung ausgewiesen.
Die im Checkout angezeigten Versandkosten sind für die jeweilige Bestellung maßgeblich. Es werden von uns keine zusätzlichen Versandkosten berechnet, die im Checkout nicht ausgewiesen wurden.
3. Währung, Steuern und sonstige Kosten
Für Lieferungen innerhalb Deutschlands werden Preise und Versandkosten in Euro (€) angezeigt und abgerechnet, soweit im Checkout nichts anderes angegeben ist.
Für Lieferungen in die Schweiz werden Preise und Versandkosten in der im Checkout angezeigten Abrechnungswährung ausgewiesen und abgerechnet. Soweit der Checkout Schweizer Franken (CHF) verwendet, werden die entsprechenden Beträge in CHF angezeigt.
Die für die jeweilige Bestellung anwendbaren Steuern werden im Checkout vor Abschluss der Bestellung ausgewiesen.
Bei Lieferungen in die Schweiz ist insbesondere zu beachten, dass je nach Art und Wert der Bestellung sowie nach den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen schweizerische Mehrwertsteuer, Zollabgaben oder sonstige Einfuhrabgaben anfallen können.
Soweit solche Abgaben von uns im Checkout berechnet und eingezogen werden, werden sie dort entsprechend ausgewiesen und von uns abgeführt.
Soweit gesetzlich vorgeschriebene Einfuhrabgaben, Zollgebühren oder sonstige Abgaben nicht von uns im Checkout berechnet und eingezogen werden, können diese vom Empfänger gegenüber den zuständigen Behörden oder dem Transportdienstleister geschuldet sein.
Die im Checkout ausgewiesenen Produktpreise, Versandkosten, Steuern und sonstigen Kosten sind für die jeweilige Bestellung maßgeblich.
4. Bestellschluss
Der Bestellschluss ist Montag bis Freitag um 18:00 Uhr (MEZ).
Bestellungen, die bis 18:00 Uhr eingehen und erfolgreich bestätigt wurden, werden ab diesem Tag für die Bearbeitung berücksichtigt.
Bestellungen, die nach 18:00 Uhr eingehen, werden ab dem nächsten Arbeitstag bearbeitet. Bestellungen, die an Ruhetagen eingehen, werden ab dem nächsten Arbeitstag berücksichtigt.
5. Bearbeitungszeit
Die reguläre Bearbeitungszeit beträgt 1 bis 3 Arbeitstage.
Die Bearbeitungszeit beginnt nach erfolgreicher Bestätigung der Bestellung und Zahlung und endet mit der Übergabe der Bestellung an den Transportdienstleister.
6. Transportdauer
Die voraussichtliche Transportdauer beträgt nach Versand 5 bis 10 Arbeitstage.
Die voraussichtliche Gesamtdauer ergibt sich aus der Bearbeitungszeit von 1 bis 3 Arbeitstagen und der anschließenden Transportdauer von 5 bis 10 Arbeitstagen.
Bei Lieferungen in die Schweiz können aufgrund des grenzüberschreitenden Transports und gegebenenfalls erforderlicher Zollabfertigung zusätzliche Verzögerungen entstehen.
Die tatsächliche Lieferdauer kann je nach Lieferadresse und Transportablauf abweichen.
7. Transportdienstleister
Für die Lieferung können je nach Bestellung und Lieferadresse unter anderem UPS, FedEx oder DHL eingesetzt werden.
Der jeweils eingesetzte Transportdienstleister wird in den Versandinformationen angegeben.
8. Sendungsverfolgung
Nach Aufgabe der Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit den wesentlichen Bestellinformationen, einschließlich Bestellnummer und Zahlungsinformationen.
Nach dem Versand erhalten Sie die verfügbaren Angaben zum Transportdienstleister und zur Sendungsverfolgung.
Den aktuellen Status Ihrer Bestellung können Sie auf unserer Seite "Bestellung verfolgen" prüfen. Geben Sie hierzu Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer sowie die entsprechende Bestellnummer ein.
9. Verantwortung bei der Lieferung
Beschädigung oder Verlust
Wenn ein Produkt beschädigt geliefert wird oder eine Sendung nicht zugestellt wurde, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice möglichst zeitnah.
Bei sichtbaren Transportschäden empfehlen wir, den Zustand der Verpackung und des Produkts mit Fotos zu dokumentieren und diese bei der Kontaktaufnahme bereitzustellen.
Änderungen und Stornierungen während des Transports
Nach Übergabe der Bestellung an den Transportdienstleister können Änderungen der Lieferangaben oder des Transportablaufs nur berücksichtigt werden, soweit dies nach dem jeweiligen Versandstatus noch möglich ist.
Lieferadresse und Verantwortung
Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse vor Abschluss der Bestellung sorgfältig.
Wenn sich Ihre Lieferadresse nach der Bestellung ändert, kontaktieren Sie uns möglichst vor dem Versand. Nach Übergabe an den Transportdienstleister kann eine Änderung möglicherweise nicht mehr berücksichtigt werden.
Bei unvollständigen oder fehlerhaften Lieferangaben kann eine erneute Abstimmung der Zustellung erforderlich sein.
10. Hinweise bei der Annahme der Lieferung
Bitte prüfen Sie bei Erhalt der Bestellung den Zustand der äußeren Verpackung.
Bei sichtbaren Beschädigungen empfehlen wir, den Zustand der Verpackung vor dem Öffnen zu dokumentieren.
Prüfen Sie nach dem Öffnen den Zustand des Produkts und vergleichen Sie den gelieferten Artikel mit Ihrer Bestellung.
Bei sichtbaren Schäden, fehlenden Teilen oder Abweichungen von der Bestellung kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice möglichst zeitnah.
Bitte bewahren Sie die Verpackung und relevante Nachweise auf, bis der Vorgang geklärt ist.
11. Kontakt
Bei Fragen zu Ihrer Lieferung, zum Versandstatus oder zu einer bestehenden Bestellung können Sie unseren Kundenservice direkt kontaktieren.
Adresse: 818 Rickwood Cir, Moore,OK 73160, US
Telefon: +1 (405) 386-7142
E-Mail: hello@jorariven.com
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr (MEZ)